§ 1. GENERAL PROVISIONS
1. The Internet Shop under the name: piece of wood is available at: www.pieceofwood.pl and its expansions.
2.. The following Regulations define the general terms and conditions of sale applicable to our Online Store operated by POW spółka z ograniczoną odpowiedzialnością, based in Wrocław, ul. Strachocińska 166, 51-511 Wrocław, entered in the Register of Entrepreneurs of the National Court Register kept by the District Court for Wrocław - Fabryczna in Wrocław, VI Economic Department of the National Court Register under KRS: 0001102795, NIP: 8952272112, REGON: 528472888, share capital: PLN 20,000.00, BDO: 000645698 (hereinafter: Seller).
3. These Terms and Conditions are addressed to both Consumers and Entrepreneurs using the Store and define the rules for the use of the Online Store and the procedure for concluding Distance Sales Agreements with the Customer through the Store. The Seller conducts online retail sales.
4. Contact with the Online Store is possible:
a) by e-mail: kontakt@pieceofwood.pl
b) by phone: +48 512 398 132 (hotline open at: [12:00-14:00], Monday to Friday, the helpline is not open on public holidays),
5. Acceptance of the Terms and Conditions is voluntary, but necessary in order to use selected features of the Online Store (e.g. creating a Customer Account or placing an Order).
6. The Regulations are made available free of charge in the Internet Shop in a way that allows Users to get acquainted with their content, consolidate its content by printing, saving or downloading it to an external carrier, get acquainted with the current version, as well as previous versions.
7.. integral part of the contract concluded with the Seller are: Regulations and instructions for use of the Goods attached to the individual Order.

§ 2. DEFINITIONS
1. Promotional Campaign - special conditions for the sale of Goods or provision of services, offered by the Seller at a certain time, which the Client may take advantage of under the terms set forth therein, such as: reduction of the Price for the Goods or the Promotional Set, or reduction or lack of costs of Shipping.
2.Price - the amount of gross remuneration (including VAT), specified in Polish zlotys, due to the Seller as a result of transferring the ownership of the Goods to the Client in accordance with the Sales Agreement.
3. Client - (1) a natural person; or (2) a legal person acting through an authorized person; or (3) an organizational unit without legal personality, which is granted legal capacity by law; having full legal capacity. If the Customer is a natural person with limited legal capacity, he/she undertakes to obtain the legally effective consent of his/her legal representative to conclude the Service Agreement / Sales Agreement and to present such consent at any request of the Seller. Each Customer is at the same time a User of the Website.
4. Consumer - a natural person making a legal transaction with an entrepreneur that is not directly related to his/her business or professional activity, within the meaning of Article 221 of the Civil Code of April 23, 1964. A natural person who enters into an Agreement with the Seller directly related to his/her business activity is also considered a consumer, when the content of the Agreement shows that it does not have a professional character for him/her, resulting from the subject of his/her business activity, made available on the basis of the provisions on the Central Register and Information on Business Activity (the so-called. Entrepreneur - Consumer).
5. Customer's Account - Electronic Service; a set of resources in the Seller's ICT system, marked with an individual name (Login) and Password created by the Customer, allowing the Customer to use additional functionalities of the Online Store. The Customer gains access to the Account by means of the Login and Password. The Customer logs into his Account after registering with the Online Store. The Account allows, among other things, to save and store information about the Customer's address data for shipment of the Goods, or to access the history of Orders.
6. Shopping Cart - Electronic Service made available to each Customer who uses the Online Store, consisting of enabling the Customer to place an Order for one or more Goods, occasionally to enter discount codes allowing for the reduction of the Price on the principles specified in separate Regulations of Promotional Actions, to display a summary of the Price of individual Goods and all Goods in total. The shopping cart also allows to establish and modify order data, in particular: the number of Goods, delivery address, invoice data, delivery method, form of payment. As part of the shopping cart service, the Seller may send the Customer an e-mail message about the Goods remaining in the shopping cart or a failed/rejected transaction by the payment intermediary (i.e. transaction e-mail).
7. Login - the Customer's user name provided within the Shop when creating a Customer Account.
8. Newsletter - Electronic Service consisting of sending by the Seller to the electronic mail address (e-mail) provided by the Customer messages containing marketing information, including information about the Seller's offer, as well as events related to the promotion of the Goods or Services offered by the Seller. Detailed rules regarding the use of the Newsletter are defined in §4 of the Terms and Conditions.
9. Payment Operator - company under the name: Krajowy Integrator Płatności S.A. with its registered office in Poznań, Plac Andersa 3, 17th Floor, 61-894 Poznań, under KRS number: 0000412357, REGON: 300878437, NIP: 7773061579, being an entity providing payment services within the meaning of the Payment Services Act of August 19, 2011 (hereinafter referred to as: tPay).

10. Regulations - this document defining, among other things, the rules for concluding Sales Agreements. The Regulations define the rights and obligations of the Seller and the User, including the Customer.
11. RODO - the Regulation of the European Parliament and of the Council (EU) 2016/679 of April 27, 2016 on the protection of natural persons in relation to the processing of personal data and on the free flow of such data and repealing Directive 95/46/EC.
12. Service - the service located on the Internet at: www.pieceofwood.pl and all functions and tools made available by this Service. The functionality of the Service, through which the Customer may purchase Goods, is the Online Store.
13. Store - the Internet sales service operated by the Seller in the Polish language.
14. Goods - a movable item available in the Online Store, which is the subject of the Sales Agreement between the Customer and the Seller, against payment of the Price. Goods constitute goods within the meaning of Article 2 item 4a of the Consumer Rights Act. The Seller's offer of Goods includes, for the most part, goods such as: tables, bookcases, cabinets, consoles, tables, wooden built-ins, shelves, small wooden accessories, chairs, wooden or upholstered leisure furniture. The current range of Goods is presented in the Online Store. The Goods sold are new, free from physical and legal defects and have been legally introduced into the Polish market.
15. Sales Agreement - a sales agreement, as defined by the Civil Code, concerning the sale of Goods by the Seller to the Customer for payment of the Price plus any additional fees, including delivery costs, the terms and conditions of which are defined in particular in these Regulations. The Sales Agreement is concluded between the Client and the Seller using means of remote communication, after acceptance of the Order on the terms and conditions specified in these Regulations. The Sales Agreement specifies, in particular, the Goods, their main features, the Price, shipping costs and other relevant terms and conditions (hereinafter also: the Agreement).
16. Electronic Service - the provision of services electronically, as defined by the Act of 18 July 2002 on the provision of electronic services, by the Seller to the User via the Online Store, in accordance with the Service Agreement.
17. Consumer Rights Act - the Act of 30 May 2014 on consumer rights.
18.. User - a natural person browsing the resources of the Online Store, without setting up a Customer Account and making a purchase.
19. Order - a declaration of will of the Customer expressing a direct will to conclude a Sales Agreement at a distance, made using means of remote communication, specifying the Goods as to which the Customer makes an offer to conclude a Sales Agreement and the Customer's data necessary for the possible conclusion and execution of the Sales Agreement. The order of each Goods will be treated as an independent offer of the Customer to conclude a Sales Agreement (technical facilitation). During the course of the Promotional Campaign, the Seller within the functionality of the Online Store, for objective reasons, may condition the conclusion of one Sales Contract for several Goods within the promotional set, due to the direct relationship between the Goods. An order may be assigned a single number, and all offers will be processed in parallel.

§ 3. RULES OF USING THE ONLINE STORE
1. The minimum technical requirements of the User's device to enable full and correct use of the Online Store:
a) device with access to the Internet;
b) the latest version of the Internet browser;
c) active e-mail account (e-mail address) to set up a Customer Account, subscribe to the Newsletter if applicable, or make a purchase.
2. The Seller does not guarantee that the use of the Online Store will be without errors or technical interruptions. The Seller reserves the right to suspend or restrict access to the Online Store at any time, without prior notice to Customers. The Seller will strive to immediately restore the operation of the Online Store. Technical interruptions should not affect the execution of already placed Orders.
3. The Seller is not responsible for the content and content of other services and portals to which the User may be redirected using links placed on the Online Store (e.g. courier companies, or payment operators).
4. The User has no right to use the Services offered by the Website in a manner contrary to the law, good morals, or in a manner that would violate the legitimate interests of the Seller or third parties.
5. the User, without the consent of the Seller, shall not have the right to download the contents of the databases available on the Website, for the purpose of secondary use for the User's commercial activity or other activity that would violate the interests of the Seller.
6. The point of contact designated in § 1.4 a) of the Terms and Conditions, is also used to handle complaints regarding illegal content. The Seller accepts complaints at the above-mentioned e-mail address and is authorized to suspend Users who regularly publish illegal content. The Vendor is prepared to cooperate with state authorities on the subject of illegal content.
7. The catalog of content inconsistent with the Terms and Conditions includes, among others, content that discriminates against certain social groups, content that is generally considered offensive, and content that violates the provisions of the Personal Data Protection Act). Publication of content that violates the law or good morals is prohibited.
8. In the event that violations are found, as a result of the analysis of the received complaint, the Seller will immediately take steps to suspend the offending User.
9. The designated point of contact is also used for appeals in the case of blocking or removal of User content. The appeal procedure offered by the Seller is in accordance with the law and ensures fair and equitable consideration of appeals and is not done in an automated manner.
10. The Seller undertakes to cooperate with the relevant law enforcement authorities in the event of the discovery of illegal or infringing content.

§ 4. USUŁGI ELEKTRONICZNE W SKLEPIE INTERNETOWYM
1. Za pośrednictwem Sklepu Internetowego Sprzedawca świadczy Usługi Elektroniczne na rzecz Użytkowników, w tym Klientów, które nie wymagają zapłaty Ceny, takie jak:
a) prowadzenie Konta Klienta, w przypadku jego rejestracji,
b) umożliwianie Klientowi składania Zamówień, zawierania Umów Sprzedaży, na zasadach określonych w niniejszym Regulaminie,
c) umożliwienie Klientowi korzystania z usług Koszyka,
d) umożliwienie dodawania opinii o zakupionych Towarach,
e) formularz kontaktowy,
f) Newsletter, prezentowanie treści reklamowych, w tym treści o charakterze marketingowym.
2. Na rzecz Klientów, którzy utworzyli Konto Klienta, Sprzedawca świadczy za pośrednictwem Sklepu Internetowego następujące usługi:
a) podtrzymywanie sesji Klienta po zalogowaniu się przez niego do Konta,
b) przechowywanie i udostępnianie Klientowi za pośrednictwem Konta historii Zamówień,
c) umożliwienie zmiany danych Klienta w ramach Konta Klienta,
d) umożliwienie usuniecie Konta Klienta.
3. W sytuacji, gdy do skorzystania z określonej Usługi Sprzedawca wymaga podania przez Użytkownika adresu e-mail, Użytkownik zobowiązuje się wskazać prawidłowy adres e-mail, tj. taki, pod którym odbiera korespondencję elektroniczną.
4. Użytkownik może wyrazić zgodę na otrzymywanie drogą elektroniczną informacji handlowych, w tym np. w postaci Newslettera od Sprzedawcy lub podmiotów z nim powiązanych na wskazany przez niego adres e-mail, poprzez zaznaczenie odpowiedniego pola widniejącego przy treści takiego oświadczenia. Użytkownik może w każdej chwili cofnąć udzieloną zgodę w związku z przetwarzaniem jego danych osobowych bez ponoszenia negatywnych konsekwencji. Szczegóły dotyczące wyrażania ww. zgody oraz dotyczące przetwarzania danych osobowych opisane zostały w dalszej treści Regulaminu oraz w załącznikach do Regulaminu (tj. (1) Polityka Prywatności oraz (2) Polityka Plików Cookies).
5. Warunki korzystania z Konta Klienta.
5.1. Korzystanie z Konta możliwe jest po wypełnieniu formularza rejestracji (poprzez wskazanie adresu mailowego, nazwy konta i nadaniu hasła).
5.2. Umowa o Świadczenie Usług zostaje zawarta z chwilą otrzymania przez Klienta potwierdzenia rejestracji Konta Klienta, wysłanego przez Sprzedawcę na adres email podany przez Klienta. Konto świadczone jest nieodpłatnie przez czas nieoznaczony.
5.3. Klient ma możliwość, w każdej chwili i bez podania przyczyny, usunąć Konto (rezygnacja z Konta) poprzez wysłanie stosownego żądania do Sprzedawcy (np. korzystając ze środków komunikacji opisanych w Regulaminie.
6. Warunki korzystania z Koszyka.
6.1. Korzystanie z Koszyka rozpoczyna się z momentem dodania przez Użytkownika pierwszego Towaru do Koszyka. Koszyk jest usługą świadczoną nieodpłatnie, przez okres, w którym w Koszyku Użytkownika znajdują się niezakupione Towary.
6.2. W momencie złożenia Zamówienia i jego skutecznego opłacenia dochodzi do zakończenia świadczenia Usługi. Klient ma możliwość samodzielnego korygowania wprowadzonych danych w ramach panelu „Koszyk” poprzez dodanie lub usunięcie danej pozycji z Koszyka.
6.3. Usunięcie danej pozycji może spowodować automatycznie usunięcie również innej pozycji z Koszyka z uwagi na bezpośredni związek pomiędzy Towarami.
7. W przypadku, gdy Sprzedawca oferuje w Serwisie Usługę Newsletter, wówczas zastosowanie znajdują warunki korzystania z Usługi Newsletter, opisane szczegółowo poniżej.
7.1. Korzystanie z Usługi Newsletter, o ile Usługa taka została przez Sprzedawcę udostępniona w Serwisie, polega na otrzymywaniu przez Użytkowników do niego zapisanych, drogą elektroniczną informacji handlowych dotyczących Towarów i Usług Sprzedawcy i / lub partnerów Sprzedawcy, w tym w szczególności informacji o ich aktualnej ofercie, promocjach, rabatach i akcjach marketingowych (e-mail marketing).
7.2. Korzystanie z usługi Newsletter możliwe jest po wykonaniu następujących czynności: (1) udostępnienie swojego adresu e-mail, w wyznaczonym do tego polu w Sklepie Internetowym lub zaznaczenie odpowiedniego checkbox’a w celu otrzymywania informacji handlowych wybranym kanałem komunikacji; (2) zaakceptowanie postanowień niniejszego Regulaminu (w tym dodatkowo poprzez kliknięcie w link aktywacyjny wysłany przez Sprzedawcę na adres e-mail podany przez Użytkownika – o ile taka funkcjonalność została udostępniona) oraz potwierdzenie zapoznania się z Polityką prywatności.
7.3. Usługa Newsletter świadczona jest przez czas nieoznaczony. Użytkownik ma możliwość, w każdej chwili i bez podania przyczyny, wypisania się z usługi Newsletter (rezygnacja z Usługi), poprzez wysłanie żądania do Sprzedawcy o zaprzestanie świadczeni Usługi Newsletter (np. korzystając ze środków komunikacji opisanych w Regulaminie lub poprzez kliknięcie w link dezaktywacyjny znajdujący się w pierwszej wiadomości przesłanej na podany adres e-mail w związku z rejestracją do Usługi Newsletter.
7.4. Sprzedawca może w każdym czasie rozwiązać Umowę dotyczącą prowadzenia Konta Klienta lub usługi Newsletter za tygodniowym okresem wypowiedzenia z ważnych powodów, takich jak w szczególności: zmiana przepisów prawa regulujących świadczenie usług drogą elektroniczną przez Sprzedawcę, zmiana sposobu świadczenia Usług spowodowana względami technicznymi lub technologicznymi, zmiana modelu prowadzonej działalności gospodarczej przez Sprzedawcę. Oświadczenie w zakresie określonym powyżej wysyłane jest na adres e-mail Użytkownika.
8. Reklamacje związane ze świadczeniem Usług Elektronicznych opisanych powyżej, Użytkownik może składać w dowolnej formie, przy czym zaleca się skorzystanie ze środków komunikacji wskazanych w §1 ust. 4 Regulaminu. Ustosunkowanie się do reklamacji przez Sprzedawcę następuje niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia jej złożenia.

§ 5. SKŁADANIE ZAMÓWIEŃ I ZAWIERANIE UMÓW SPRZEDAŻY
1. Informacje prezentowane w Sklepie Internetowym stanowią jedynie zaproszenie do zawarcia umowy w rozumieniu art. 71 Kodeksu cywilnego, kierowane przez Sprzedawcę do Użytkowników, w tym Klientów, a nie ofertę w myśl przepisów Kodeksu cywilnego.
2. Klient może złożyć Zamówienie w Sklepie Internetowym Sprzedawcy przez 7 dni w tygodniu całodobowo, z wyjątkiem przerw technicznych i lub innych zdarzeń siły wyższej uniemożliwiających korzystanie ze Sklepu Internetowego.
3. W ramach rozwoju dostępnych w Sklepie Internetowym Towarów Sprzedawca może wprowadzić ograniczenia co do sposobów składania Zamówień na określone Towary. W przypadku składania kilku Zamówień jednocześnie, z których wobec przynajmniej jednego znajduje zastosowanie ograniczenie, o którym mowa powyżej, może to wpłynąć na dostępność sposobów składania Zamówień również dla pozostałych z nich.
4. Sprzedawca umożliwia Użytkownikowi złożenie Zamówienia za pośrednictwem Sklepu Internetowego w następujący sposób:
a) Klient kompletuje Zamówienie wybierając Towary, którymi jest zainteresowany oraz dodaje do Koszyka, po czym przechodzi do formularza Zamówienia (procedura zakupowa). W ramach wypełniania formularza Zamówienia, Klient ma świadomość, że może dokonać wyboru Towarów z oferty standardowej oraz z oferty niestandardowej, czyli spośród Towarów robionych na indywidualne zamówienie Klienta (wyprodukowanych według specyfikacji Klienta lub służących zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb).
b) Użytkownik, który jest zalogowany na swoim Koncie Klienta potwierdza w formularzu Zamówienia aktualność danych koniecznych do złożenia Zamówienia. Użytkownik, który nie posiada Konta Klienta musi samodzielnie wypełnić formularz Zamówienia w zakresie niezbędnym do złożenia Zamówienia. W formularzu niezbędne jest podanie wymaganych danych dotyczących Klienta oraz danych dotyczących Umowy Sprzedaży: miejsce i sposób dostawy Towaru/ów, sposób płatności. W wypadku Klientów niebędących Konsumentami niezbędne jest także podanie firmy oraz numeru NIP. Podanie nieaktualnych lub nieprawdziwych danych przy wypełnianiu formularza zamówienia może uniemożliwić realizację Zamówienia i zawarcia Umowy Sprzedaży. Wypełniając formularz Zamówienia należy wybrać sposób zapłaty Ceny i określić sposób dostawy Towaru. Klient przesyła Sprzedawcy Zamówienie (składa ofertę).
c) W przypadku Klienta, który nie posiada Konta i nie akceptował wcześniej Regulaminu, wymagana jest akceptacja Regulaminu i zapoznanie się z Polityką prywatności.
d) W zależności od wybranego sposobu zapłaty za Zamówienie, Klient może zostać przekierowany do stron zewnętrznego dostawcy usług płatniczych, w celu dokonania płatności.
e) Sprzedawca w odpowiedzi na Zamówienie niezwłocznie wysyła do Klienta automatyczną wiadomość na podany w tym celu przez Klienta adres e-mail z potwierdzeniem otrzymania Zamówienia.
f) Po zweryfikowaniu Zamówienia, bez nieuzasadnionego opóźnienia, Sprzedawca wysyła do Klienta na podany adres e mail wiadomość z: potwierdzeniem przyjęcia jednej lub kilku poszczególnych ofert na Towary, złożonych w ramach Zamówienia i potwierdzeniem zawarcia Umowy Sprzedaży (akceptacja Zamówienia w zakresie Towarów wskazanych w wiadomości); albo informacją o braku możliwości przyjęcia wszystkich ofert na Towary, złożonych w ramach Zamówienia, np. z powodu braku płatności.
g) Umowa Sprzedaży zostaje zawarta z chwilą potwierdzenia oferty z Zamówienia tj. wysłania do Klienta wiadomości mailowej, o której mowa powyżej w zakresie wskazanych w niej Towarów.
5. Złożenie Zamówienie oznacza zgodę na otrzymanie rachunku / faktury, faktury korygującej i duplikatów tych dokumentów w formie elektronicznej, na wskazany adres e-mail. Wraz z potwierdzeniem Zamówienia, Sprzedawca wysyła rachunek / fakturę. Jednocześnie Klient oświadcza, że będzie odbierał powyższe faktury elektroniczne pod podanym adresem e-mail.
6. W przypadku braku możliwości przyjęcia wszystkich lub niektórych złożonych w ramach Zamówienia ofert, Sprzedawca skontaktuje się z Klientem.
7. W przypadku braku możliwości przyjęcia oferty złożonej w ramach Zamówienia, Umowa Sprzedaży w zakresie wskazanych przez Sprzedawcę Towarów nie zostaje zawarta, a Sprzedawca niezwłocznie, nie później niż w ciągu 14 dni zwraca Klientowi uiszczone przez niego płatności, w zakresie w jakim Umowa Sprzedaży nie została zawarta.
8. Złożenie Zamówienia oznacza, że Sprzedawca może informować Klienta o statusie Zamówienia, w szczególności wysyłając wiadomości na podany przez Klienta adres e-mail, SMS lub kontaktując się telefonicznie.
9. W przypadku braku możliwości spełnienia świadczenia oraz w innych sytuacjach określonych przepisami prawa, mogą mieć zastosowanie odpowiednie przepisy Kodeksu cywilnego, w tym art. 493-495 Kodeksu cywilnego, w szczególności dotyczące obowiązku niezwłocznego zwrotu świadczenia na rzecz Konsumenta.
10. Całkowita wartość Zamówienia obejmuje Cenę, koszty przesyłki (dodatkowo opłaconej) oraz ew. inne koszty wybranych przez Klienta fakultatywnych płatnych usług. O łącznej Cenie wraz z podatkami Towaru, a także o kosztach dostawy oraz o innych kosztach, a gdy nie można ustalić wysokości tych opłat – o obowiązku ich uiszczenia, Klient jest informowany przed złożeniem Zamówienia i przed zawarciem Umowy Sprzedaży.
11. Akcje Promocyjne obowiązujące w Sklepie Internetowym nie łączą się, o ile postanowienia Promocji wyraźnie nie stanowią inaczej.
12. Umowa Sprzedaży zawierana jest w j. polskim lub w innym języku, jeśli jest to wyraźnie wskazane przy składaniu Zamówienia. Sklep Internetowy zachowuje treść Umowy i przesyła e-mailem dane dotyczące Zamówienia oraz Regulamin. Sprawdzenie informacji dotyczącej Zamówienia jest możliwe także za pośrednictwem Konta Klienta.

§ 6. PAYMENT METHODS
1. The following forms of payment are available to you in the Online Store:
a) Electronic payment (e-payment) through the online payment service.
b) Payment by traditional bank transfer to the bank account of our store. If you choose this form of payment - after the Order is made, we will send you via e-mail the data for the transfer. The realization of the Order will be initiated after the full amount of the required payment for the Order placed is credited to our account.
2. Detailed information about the possible methods of payment, including the online payment services integrated with our store and the available types of e-payment and possible additional costs, is presented during the placement of the Order and on the website of the Online Store in a special information tab concerning the methods of payment.
3. The available methods of payment may depend on the method of delivery or the characteristics of the Goods selected by the Customer. The available payment methods may change in the case of placing several Orders at the same time, in particular due to the Goods covered by them.
4. If the Seller does not receive the Customer's payment, the Seller may contact the Customer in order to remind him of the payment and the abandoned shopping cart, including may send an email (transaction email). Failure to make payment will result in non-acceptance of the offer made by the Customer under the Order.
5. If the Customer has chosen to pay in advance and has paid it, failure to receive the Goods within the prescribed period is a condition that terminates the Sales Agreement - in such a situation, the Seller will return the paid payment to the Customer immediately upon receipt of the Goods - however, this does not apply to Goods selected outside the standard offer, i.e. non-fabricated Goods manufactured to the Customer's specifications or intended to meet the Customer's individualized needs.
6. the Seller shall not be liable for any delay in delivery or non-delivery of the Goods caused by an incorrect or inaccurate address provided by the Customer or other complications, if the Customer is to blame.

§ 7. DOSTAWA
1. Sprzedawca oferuje darmową Dostawę dla Zamówień powyżej 10.000,00 zł na terenie Polski.
2. Przy Zamówienia, których wartość wynosi poniżej 10.000,00 zł do podanych cen Towarów należy jeszcze doliczyć koszty przesyłki, o czym Klient jest informowany przed złożeniem Zamówienia. Zamówione Towary dostarczane są za pośrednictwem współpracujących ze Sklepem Internetowym firm kurierskich. Szczegółowe informacje o możliwych sposobach i terminach dostawy oraz kosztach przesyłki prezentowane są w trakcie składania Zamówienia.
3. Klient może również odebrać zamówiony Towar osobiście w siedzibie Sprzedawcy. W przypadku odbioru osobistego Klient nie ponosi kosztów Dostawy Towaru. Za odbiór osobisty uważany jest również odbiór przez firmę transportową działającą na zlecenie Klienta. Sprzedawca w takim przypadku nie ponosi odpowiedzialności za szkody powstałe od chwili wydania Towaru Klientowi lub osobie/podmiotowi realizującemu transport na zlecenie Klienta.
4. Sprzedawca nie wysyła Towarów do paczkomatów, chyba, że jest to wyraźnie wskazane w treści Zamówienia.
5. Usługi dodatkowe takie jak wniesienie, rozpakowanie i ustawienie Towaru są dostępne tylko za dodatkową opłatą, która musi być zatwierdzona przez Klienta przed Dostawą (jeżeli dokupuje usługę) lub przy składaniu Zamówienia na stronie Sklepu Internetowego.
6. Wyniesienie opakowań Towarów obejmuje tylko materiały użyte do transportu zakupionego Towaru i nie dotyczy innych odpadów.
7. W kwestii czasu realizacji Zamówienia i Dostawy Towarów, Sprzedawca zastrzega, że podane terminy Dostawy (tj. od 6 do 10 tygodni dla Towarów na zamówienie) są orientacyjne i mogą ulec zmianie w zależności od sezonu, aktualnej dostępności Towarów i warunków zewnętrznych, które są poza kontrolą Sprzedawcy, co Klient niniejszym przyjmuje do wiadomości i w pełni akceptuje.
8. Za sytuacje nadzwyczajne, w których terminy Dostawy mogą ulec wydłużeniu Sprzedawca uznaje również w szczególności: okres wyprzedaży, okres świąteczny, czy nieprzewidziane okoliczności jak wybuch pandemii). Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za opóźnienia wynikające z przyczyn od niego niezależnych (np. siła wyższa, utrudnienia związane z transportem zewnętrznym, dostępność komponentów).
9. W przypadku nieobecności Klienta w umówionym miejscu i czasie Dostawy, Sprzedawca może obciążyć Klienta kosztami związanymi z ponowną Dostawą.
10. Wszelkie zmiany w planowanej dacie Dostawy muszą być potwierdzone przez Klienta. W przypadku braku potwierdzenia ze strony Klienta, Sprzedawca zastrzega sobie prawo do odroczenia terminu Dostawy do momentu uzyskania takiego potwierdzenia.
11. Dostępne sposoby Dostawy mogą ulegać zmianie w przypadku składania kilku Zamówień jednocześnie, w szczególności z uwagi na Towary nimi objęte.
12. Przesyłki zagraniczne wyceniane są indywidualnie. Jeśli regulacje bezwzględnie obowiązującego prawa kraju zwykłego pobytu Klienta przewidują dla niego korzystniejsze warunki niż przepisy prawa polskiego oraz zapisy niniejszego Regulaminu, zastosowanie znajdą przepisy prawa kraju zwykłego pobytu Klienta.
13. Na łączny termin dostawy zamówionego Towaru składają się:
a) czas przygotowania Zamówienia do wysyłki przez Sprzedawcę. W przypadku zamówienia kilku Towarów, Zamówienie zostanie przekazane do doręczenia po przygotowaniu Towaru z najdłuższym terminem przygotowania;
b) czas doręczania Towaru przez wybraną firmę kurierską. Czas realizacji wysyłki przez firmę kurierską zależy od rodzaju zamawianego Towaru oraz od terminów danej firmy kurierskiej.
14. W przypadku nieodebrania paczki od kuriera, zwrot przesyłki do Sklepu Internetowego skutkuje: – obciążeniem Klienta kosztami zwrotu Towaru oraz ponownego jej nadania – jeżeli Klient zwróci się o ponowne nadanie przesyłki, – obciążeniem Klienta kosztem zwrotu paczki – jeżeli Klient zrezygnuje z zamówienia i nie wyrazi zgody na ponowne nadanie przesyłki.
15. W przypadku wydłużenia okresu realizacji przygotowania Zamówienia czy czasu doręczania Towaru, Sprzedawca zastrzega sobie możliwość kontaktu z Klientem w celu poinformowania go o przyczynie opóźnień oraz nowym, planowanym terminie Dostawy.
16. Czas wysyłki Zamówienia może zostać wydłużony w przypadku Towarów, które będą wymagać personalizacji na zamówienie Klienta (Towary spoza oferty standardowej). O terminie wysyłki Klient zostanie poinformowany podczas składania Zamówienia. Za personalizację strony uznają np. Zamówienie Towaru w tkaninie spoza regularnie dostępnej oferty.
17. Firmy kurierskie oraz firmy obsługujące Punkty Odbioru posiadają własne regulacje co do sposobu realizacji usługi dostawy (w tym w zakresie ewentualnych reklamacji dotyczących dostawy, czasu i sposobu zgłaszania ewentualnych uszkodzeń przesyłki i innych istotnych kwestii) – szczegółowe informacje w tym zakresie znajdują się na stronach firm realizujących dostawę. Należy zapoznać się z tymi warunkami przed wyborem sposobu dostawy.
18. Wszelkie niezgodności Zamówienia należy zgłosić do 48h od daty otrzymania paczki, wysyłając e-mail na adres: zamowienia@pieceofwood.pl.
19. Szkody powstałe podczas transportu: wszelkie uszkodzenia paczki prosimy, aby zgłaszać na bieżąco bezpośrednio kurierowi lub przewoźnikowi dostarczającemu, w przypadku powstania uszkodzeń zamówionych Towarów lub uszkodzeń samej paczki. Dodatkowo, informację o zaistniałej sytuacji należy przekazać Sprzedawcy do 48h od daty otrzymania paczki, wysyłając e-mail na adres: zamowienia@pieceofwood.pl. W przypadku zniszczenia Towaru przez przewoźnika, należy spisać protokół szkody oraz poinformować o tym Sprzedawcę. Odbierając przesyłkę z Towarem od kuriera, w miarę możliwości, Klient powinien zweryfikować przy przewoźniku, że Towar został dostarczony w całości, bez usterek.
20. W momencie przyjęcia Towaru Klient potwierdza jego odbiór. Od tej pory Towar staje się własnością Klienta.

§ 8. REKLAMACJE
1. Sprzedawca odpowiada względem Klienta za dostarczenie Towaru zgodnego z Umową Sprzedaży.
2. Klient jest świadomy, że wykonanie Towaru, który stanowi ręcznie wykonane dzieło, jest specyficznym procesem produkcyjno-artystycznym, gdyż wymaga ręcznej obróbki drewna, które to drewno stanowi podstawowy materiał do wykonania dzieła. Drewno (drzewo) posiada charakterystyczną specyfikę materiałową, może ulegać odbarwieniu, rozszczelnieniu oraz innym procesom fizyko-chemicznym. Nie zawsze możliwe jest dokładne odwzorowanie pierwotnej koncepcji dzieła założonej i ustalonej przez strony w Zamówieniu, a pewne cechy dzieła po jego wykonaniu mogą różnić się od pierwotnie założonych. Nie są to bynajmniej wady dzieła, ale kwestie wynikające z charakteru Towaru (dzieła). Klient jest świadomy, iż za powyższe okoliczności nie ponosi odpowiedzialności Sprzedawca (jako wykonawca dzieła), chyba że można mu zarzucić konkretne błędy w procesie tworzenia dzieła.
3. Pod wpływem ekspozycji na działanie promieni słonecznych drewno może zmieniać barwę, co jest procesem naturalnym i nie stanowi podstawy do złożenia reklamacji.
4. Tolerancja wymiarów. Ręcznie robione meble ze względu na ręczną obróbkę drewna, wyrównywania i dopasowywania drewna do wymiarów gotowych blatów lub innych elementów mebla mogą różnić się od wartości nominalnych w następujących granicach: grubość blatu: około 3mm; długość blatu: około 15mm; szerokość blatu: 15mm; wysokość stołu: 10mm.
5. Zamawiający zobowiązuje się nie formułować roszczeń w stosunku do Wykonawcy odnośnie okoliczności wynikających tylko i wyłącznie ze specyfiki materiału użytego do wykonania Dzieła, opisanych w ust. 2 niniejszego paragrafu Umowy.
6. Uprawnienie do dokonania reklamacji zakupionego Towaru na zasadach określonych w niniejszym paragrafie Regulaminu dotyczy Klienta, będącego Konsumentem oraz Przedsiębiorcą – Konsumentem (dalej: Konsument). Uprawnienia opisane poniżej wynikają wprost z przepisów ustawy o prawach konsumenta (rozdział 5A ustawy).
7. Reklamacje można składać wysyłając formularz reklamacyjny [kliknij tutaj, aby pobrać]:
a) za pośrednictwem poczty elektronicznej na adres: zamowienia@pieceofwood.pl,
b) na piśmie na adres: POW Sp. z o.o., ul. Strachocińska 166, 51-511 Wrocław.
Kontakt telefoniczny jest możliwy pod numerem telefonu: +48 512 398 132.
8. Informacje dotyczące ewentualnej dodatkowej gwarancji (o ile taka jest udzielana) i jej szczegółowe warunki są zawsze dołączane do Towaru oraz dostępne na stronach informacyjnych Sklepu Internetowego.
9. Nasz serwis obsługi Klienta jest do Państwa dyspozycji: od: Pn. do Pt. w godzinach: 12:00-14:00.
10. Sprzedawca odpowiada względem Konsumenta, za brak zgodności Towaru z Umową istniejący w chwili jego dostarczenia i ujawniony w ciągu dwóch lat od tej chwili, chyba że termin przydatności Towaru do użycia jest dłuższy. Roszczenia Konsumenta z tytułu niezgodności Towaru z Umową ulegają przedawnieniu po upływie 6 lat od dnia ujawnienia się niezgodności Towaru z Umową.
11. W przypadku braku zgodności Towaru z umową, można żądać:
a) naprawy Towaru lub
b) wymiany Towaru.
12. Sprzedawca może dokonać wymiany, gdy Konsument żąda naprawy lub Sprzedawca może dokonać naprawy, gdy Konsument żąda wymiany, jeżeli doprowadzenie do zgodności Towaru z Umową w sposób wybrany przez Konsumenta:
a) jest niemożliwe albo
b) wymagałoby nadmiernych kosztów dla Sprzedawcy.
Jeżeli naprawa i wymiana są niemożliwe lub wymagałyby nadmiernych kosztów dla Sprzedawcy, może on odmówić doprowadzenia Towaru do zgodności z Umową. Sprzedawca dokona na swój koszt naprawy lub wymiany Towaru w rozsądnym terminie od chwili, gdy Sprzedawca został poinformowany przez Konsumenta o niezgodności Towaru z Umową.
13. Konsument zobowiązany jest do udostępnienia Sprzedawcy Towaru podlegającego naprawie lub wymianie. Sprzedawca odbiera Towar po wcześniejszym uzgodnieniu warunków odbioru ze Sprzedawcą. Koszt odbioru ponosi Sprzedawca.
14. Konsument nie może odstąpić od Umowy, jeżeli brak zgodności Towaru z Umową jest nieistotny lub wynika z unikatowości i charakteru Towaru (stanowiącego dzieło).
15. W przypadku złożenia przez Konsumenta oświadczenia o obniżeniu Ceny, kwoty należne wskutek skorzystania z tego prawa zwrócone zostaną nie później niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania przez Sprzedawcę oświadczenia o obniżeniu Ceny. Obniżona Cena musi pozostawać w takiej proporcji do Ceny wynikającej z Umowy, w jakiej wartość Towaru niezgodnego z Umową pozostaje do wartości Towaru zgodnego z Umową. Zwrot środków nastąpi na rachunek bankowy wskazany przez Klienta w Formularzu Reklamacyjnym.
16. W przypadku skorzystania z prawa odstąpienia od Umowy Sprzedaży w sytuacjach, o których mowa powyżej, Konsument niezwłocznie zwraca Sprzedawcy Towar na koszt Sprzedawcy. Zwrot Ceny przez Sprzedawcę następuje niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania od Konsumenta Towaru lub dowodu jego odesłania.
17. Zaleca się podanie w opisie reklamacji:
a) informacji i okoliczności dotyczących przedmiotu reklamacji, w szczególności zdjęć, rodzaju i daty wystąpienia niezgodności z Umową Sprzedaży oraz
b) żądania sposobu doprowadzenia Towaru do zgodności z Umową Sprzedaży lub oświadczenia o obniżeniu ceny albo odstąpieniu od Umowy Sprzedaży oraz
c) danych kontaktowych składającego reklamację (imię i nazwisko, adres do korespondencji, numer telefonu, adres e-mail, numer Zamówienia).
Procedura wskazana powyżej ma formę jedynie zalecenia i nie wpływa na skuteczność reklamacji złożonych z pominięciem zalecanego opisu reklamacji. Sprzedawca ustosunkuje się do reklamacji Konsumenta niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia jej otrzymania. W przeciwnym razie uważa się, że reklamacja została uznana przez Sprzedawcę za uzasadnioną.

18. the Seller shall not be liable for:
a) damage resulting from improper use, maintenance, cleaning and storage of furniture by the Buyer,
b) damage resulting from improper transportation or handling of furniture (abrasions, tears, scratches, cracks, etc.), as well as those arising after receipt of furniture and as a result of random events and other circumstances,
c) dirt, effects of improper cleaning attempts, flooding with water and other liquids, as well as damage caused by animals and mechanical damage,
d) damage resulting from repair or alteration of the furniture performed by the Buyer,
e) uneven coloration and differences in wood grain resulting from the natural properties of wood,
f) natural wear and tear of materials,
g) staining resulting from the characteristics of materials used by the Buyer with impermanent colors or artificially colored,
h) adjustment of fronts, hinges, drawers or slides - this is a natural process of using furniture. Instructions for use include guidelines for the adjustment of individual components,
i) natural noises resulting from the mechanisms used in furniture with metal construction, such as. creaking,
j) slight differences (3% from the nominal size) in the actual dimensions of the furniture in relation to the dimensions given in the Seller's information,
k) differentiated wear and tear of the furniture caused by uneven use of individual surfaces,
l) changes occurring naturally, during normal use of the furniture, resulting from time and use, such as: mottling of the fabric, rubbing of the leather at the seams and places most intensively used, changes in the softness, resilience and deformation of cushions, backrests, sides and seats,
m) visible on the natural leather differences in texture and shade, veins, local scratches, scars, insect punctures, stretching of the face, stretch marks, which are a sign of the natural origin of leather,
n) natural smell, smell of leather, which is a feature of furniture made in natural leathers,
o) undulations and wrinkling of leathers and fabrics resulting from the designed features of the furniture,
p) differences in shade and/or texture between the fabric or leather from the sampler on the basis of which the furniture is ordered and the finished furniture,
q) materials that may show typical features of upholstery fabrics such as sensitivity to touch and shimmer i.e. variation of gloss and shade depending on the angle of incidence of light,
r) differences in hardness and height of individual elements and components, conditioned by construction solutions and size of individual elements.

§ 9. PRAWO ODSTĄPIENIA OD UMOWY SPRZEDAŻY BEZ PODANIA PRZYCZYNY
1. Postanowienia opisane w §9 Regulaminu stosuje się jedynie do Klienta będącego Konsumentem oraz Przedsiębiorcą – Konsumentem (dalej też jako: Konsument).
2. Konsumentowi przysługuje prawo odstąpienia od Umowy Sprzedaży zawartej na odległość w terminie 14 dni, bez podawania jakiejkolwiek przyczyny i bez ponoszenia kosztów, z wyjątkiem kosztów określonych w art. 33, art. 34 ust. 2 i art. 35 ustawy o prawach konsumenta (rozdział 4 tej ustawy).
3. Informacja o prawie do odstąpienia od Umowy zostaje przekazana Klientowi w chwili wysłania powiadomienia o realizacji Zamówienia na adres e-mail Klienta.
4. Bieg terminu do odstąpienia od Umowy Sprzedaży rozpoczyna się od dnia objęcia Towarów w posiadanie przez Konsumenta lub wskazaną przez niego osobę trzecią inną niż przewoźnik, a w przypadku Umowy, która obejmuje wiele Towarów, które są dostarczane osobno, partiami lub w częściach – od objęcia w posiadanie ostatniego Towaru, partii lub części.
5. Do zachowania terminu wystarczy złożenie przez Konsumenta oświadczenia Sprzedawcy przed jego upływem. Formularz odstąpienia od umowy [kliknij tutaj, aby pobrać]. Konsument może złożyć jakiekolwiek jednoznaczne oświadczenie, w którym poinformuje o swoim odstąpieniu od Umowy Sprzedaży. W celu odstąpienia Sprzedawca zaleca skorzystanie z wzoru formularza odstąpienia zamieszczonego w Serwisie Sprzedawcy w zakładce Zwroty i doręczenie Sprzedawcy na adres e-mail: zamowienia@pieceofwood.pl.
6. Konsument zobowiązany jest niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia, w którym odstąpił od Umowy Sprzedaży, zwrócić Towar Sprzedawcy. Do zachowania terminu wystarczy odesłanie Towaru przed jego upływem.
7. Konsument ponosi tylko bezpośrednie koszty zwrotu Towaru do Sprzedawcy.
8. Konsument zobowiązany jest zabezpieczyć zwracany Towar w taki sposób, by nie uległ on zniszczeniu w czasie transportu.
9. W przypadku skutecznego odstąpienia od Umowy zawartej na odległość Umowa uznana jest za niezawartą. Z zastrzeżeniem zdań następnych niniejszego punktu, Sprzedawca ma obowiązek niezwłocznie, nie później jednak niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania oświadczenia Konsumenta o odstąpieniu od Umowy, zwrócić Konsumentowi wszystkie dokonane przez niego płatności, w tym koszty dostarczenia mu Towaru (z wyjątkiem dodatkowych kosztów wynikających z wybranego przez Konsumenta sposobu dostawy innego niż najtańszy zwykły sposób dostawy oferowany w Sklepie Internetowym). Zwrot kosztów Dostawy obejmuje zatem tylko najtańszy zwykły sposób dostarczenia Towarów oferowany przez Sprzedawcę i jeśli Klient wybrał droższą metodę Dostawy, różnica w kosztach nie jest zwracana przez Sprzedawcę. Sprzedawca może się wstrzymać z przesłaniem zwrotu środków do czasu odebrania zwracanego Towarów lub przesłania Sprzedawcy potwierdzenia nadania paczki, w zależności od tego, co nastąpi wcześniej.
10. Sprzedawca dokonuje zwrotu płatności na zasadach opisanych w punkcie powyżej. Zwrot płatności dokonany zostaje przy użyciu takich samych sposobów płatności, jakie zostały przez Klienta użyte w pierwotnej transakcji, chyba że wyraźnie Klient zgodził się na inne rozwiązanie.
11. Konsument ponosi odpowiedzialność za zmniejszenie wartości Towaru będące wynikiem korzystania z niego w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania Towaru lub w związku niewłaściwym zapakowaniem Towaru podczas jego odsyłania do Sprzedawcy. Odpowiedzialność Konsumenta może obejmować w szczególności brak możliwości wprowadzenia Towaru do sprzedaży jako Towaru pełnowartościowego, koszty ponownego umieszczenia na Towarze metek i elementów zabezpieczających, a także koszty przywrócenia Towaru do stanu umożliwiającego jego ponowne wprowadzenie do sprzedaży w ramach Sklepu Internetowego, w tym koszty badania Towaru przez specjalistę i koszty usunięcia wad stwierdzonych w wyniku takiego badania, w zakresie, w jakim wady te wynikają z korzystania przez Konsumenta z Towaru w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia jego charakteru, cech i funkcjonowania. Inne przykłady, kiedy Klient ponosi odpowiedzialność za zmniejszenie wartości Towaru to m.in. uszkodzenia z powodu nieprawidłowego zabezpieczenia do transportu, ślady użytkowania lub zabrudzeń oraz uszkodzenia. W takich przypadkach Sprzedawca uprawniony jest do dokonania potrącenia stosownej kwoty na podstawie postanowień opisanych w niniejszym punkcie, po uprzednim poinformowaniu Klienta, co Klient w pełni rozumie i akceptuje.
12. Klient zobowiązany jest ponieść bezpośrednie koszty zwrotu Towaru do Sprzedawcy. Wysokość tych kosztów szacowana jest na kwotę około od 200 do 500 złotych w zależności od wagi i gabarytów przesyłki.
13. W przypadku zwrotu Towaru z Zamówienia, do którego dołączony był gratis promocyjny, Konsument zobowiązany jest zwrócić także przedmiotowy gratis.
14. Uwaga: prawo do odstąpienia nie przysługuje Konsumentowi w przypadku przekroczenia terminu 14 dni na poinformowanie Sprzedawcy o woli odstąpienia od Umowy oraz w sytuacji, w której przedmiotem świadczenia jest rzecz nieprefabrykowana, wyprodukowana według specyfikacji Konsumenta (np. wybór Towaru spoza oferty standardowej, tj. mebel przygotowany według indywidualnej specyfikacji, mebel zmodyfikowany na indywidualne życzenie Klienta) lub służąca zaspokojeniu jego indywidualnych potrzeb, jak w wypadkach przewidzianych w art. 38 ustawy o prawach konsumenta, gdy prawo do odstąpienia nie przysługuje.

§ 10. PROCEDURE FOR SENDING BACK THE GOODS IN CASE OF EXERCISING THE RIGHT OF WITHDRAWAL FROM THE CONTRACT AND IN CASE OF SENDING BACK THE ADVERTISED GOODS
1. The Seller orders to secure the Goods in the same safe manner in which they were delivered. It is recommended to use the original packaging. If you have any questions about packaging, please contact Customer Service.
2. The Seller, in order to improve customer service, recommends registering the return of Goods through the company's online form [link]. It is required to attach relevant attachments in the form of photos of the Goods, in order to improve the process of handling returns.
3. The cost of return is charged separately to the Customer if he chooses to send the package himself. If the Customer uses the pickup offered by the Seller, then the amount of these costs is estimated at about 200 to 500 PLN, depending on the weight and dimensions of the parcel.
4. The Customer is responsible for the proper protection of the Goods. In order to improve the process of handling returned Goods, the Seller recommends sending photos of the packed Goods before sending them back, which will serve as proof of proper protection.

§ 11. OUT-OF-COURT WAYS OF DEALING WITH COMPLAINTS
1. Detailed information about the possibility of using out-of-court procedures for handling complaints and pursuing claims by the Consumer and the Entrepreneur - Consumer (hereinafter referred to as the "Consumer"), as well as rules of access to these procedures are available at the offices and on the websites of District (City) Consumer Ombudsmen, social organizations whose statutory tasks include consumer protection, Provincial Inspectorates of Commercial Inspection and the Office of Competition and Consumer Protection (hereinafter referred to as the "OCCP").
(2) Wanting to use out-of-court ways of handling complaints and pursuing claims, the Consumer may turn to institutions dealing with the protection of consumer rights and interests, in particular to:
a) County (Municipal) Consumer Ombudsman,
b) Provincial Inspectorates of Commercial Inspection (WIIH) and their branch offices conducting mediation. It is conducted at the request of the Consumer or ex officio after exhaustion of the complaint route. The mediator is an employee of the WIIH. Mediation is voluntary, which means that this method of dispute resolution must be agreed to by both parties to the contract,
c) arbitration courts, in particular, permanent arbitration consumer courts operating at the WIIH (both in provincial capitals and in branch offices). These courts handle disputes over property rights arising from contracts for the sale of Goods and the provision of services. Their basic feature is their voluntary nature. Proceedings may be initiated by both the Consumer and the Entrepreneur.
2. At http://ec.europa.eu/consumers/odr there is a platform of the Internet system of dispute resolution between Consumers and Entrepreneurs, at the EU level (ODR platform).
3. The content of § 12 of the Terms and Conditions is for information purposes and does not constitute an obligation of the Seller to use out-of-court dispute resolution. The Seller's statement of consent or refusal to participate in the procedure for out-of-court resolution of consumer disputes is submitted by the Seller on paper or other permanent medium in the event that, following the complaint filed by the Consumer, the dispute has not been resolved.

§ 12. RULES FOR NON-CONSUMER CUSTOMERS
1. The provisions contained in §12 of the Terms and Conditions apply only to the Customer who is neither a Consumer nor an Entrepreneur - Consumer (hereinafter: Consumer).
2. Upon release of the Goods by the Seller to the carrier, the benefits and burdens associated with the Goods, including the danger of accidental loss of or damage to the Goods, are transferred to the Customer who is not a Consumer. In such case, the Seller shall not be liable for loss, loss or damage to the Goods occurring from the moment of acceptance for transportation until the moment of delivery to the Customer, who is not a Consumer, and for the delay in transportation of the consignment.
3. Pursuant to Article 558 § 1 of the Civil Code, the Seller's liability under warranty for the Goods is excluded.
4Neither the Seller nor its employees, authorized representatives and agents shall be liable to the Customer who is not a Consumer, its employees, subcontractors, authorized representatives or agents for any damages, including loss of profits, unless the damage was caused by them intentionally. Whenever liability is established, such liability with respect to the Customer, regardless of its legal basis, shall be limited - both as part of a single claim and for all claims in the aggregate - to the amount of half of the Price paid, exclusive of delivery costs, under the last Sales Contract, and shall cover only the actual damage sustained.
5. Any disputes arising between the Seller and the Customer shall be resolved by the local court having jurisdiction over the Seller's registered office.
6. The Seller may amend the Terms and Conditions at any time under generally applicable laws.

§ 13. PERSONAL DATA PROTECTION
1. The principles of personal data protection are defined in detail in the Appendix: "Privacy Policy" while the rules for the use of cookies are in the Cookies tab on the Website.
2. The processing of Users'/Customers' personal data is carried out in accordance with the provisions of the RODO and in accordance with the Act of May 10, 2018 on the protection of personal data.
3. The provision of personal data by the User/Customer is voluntary, but it is a condition for the conclusion of the Sales Agreement.
4. The Seller has appointed a Data Protection Inspector, with whom the Customer may contact in matters of protection of his/her personal data and the exercise of his/her rights via e-mail: zamowienia@pieceofwood.pl, tel. +48 512 398 132 or in writing to the address of the Seller's registered office.

§ 14. INTELLECTUAL PROPERTY RIGHTS
1. The rights to the Online Store, including property copyrights, intellectual property rights to its name, Internet domain, as well as to the forms, legal documents, logos, trademarks, text, graphics, photos and other content posted by the Seller belong to the Seller, and the use of them may be carried out only in the manner provided by law and the Regulations.
2. it is forbidden to copy, duplicate, modify, reproduce or distribute any part of the Online Store without prior written consent of the Seller, except as expressly permitted by law and the Regulations.
3. the Seller may take steps, including steps by way of court proceedings, to protect its own interests and the interests of the Internet Store's Customers.
4. The use of the Internet Store's data for commercial purposes may take place after prior notification to the Seller and obtaining its written consent.
5. Each project created as part of the implementation of the agreement concluded with POW sp. z o.o. constitutes a work within the meaning of the Act of 4 February 1994 on Copyright and Related Rights, to which POW sp. z o.o. is entitled to property rights.

§ 15. FINAL PROVISIONS AND CODE OF GOOD PRACTICE
1. In order to place an Order, it is necessary to accept these Regulations.
2. In matters not covered by these Regulations, the provisions of Polish law shall apply, in particular the Civil Code, and with respect to Consumers, in particular the provisions of the Consumer Rights Act.
3. None of the provisions of these Regulations is intended to violate the statutory rights of Consumers. In the event of any contradiction of the provisions of these Regulations with the rights of Consumers arising from generally applicable laws - the statutory regulations will always be applied in place of the disputed provisions of the Regulations.
4. The Seller reserves the right to change the provisions of these Regulations. The Online Store will inform Users of any changes by posting information on the Online Store website, in the case of Users subscribed to the Newsletter or having an active Customer Account - in the form of an email message. Orders placed before the effective date of changes to the Regulations, the provisions of the Regulations in force at the time of placing the Order shall apply.
5. Orders placed before the effective date of changes to the Regulations, the provisions of the Regulations in force at the time of placing the Order shall apply.
6. These Regulations in version 1.0 shall become effective on 1.10.2024.